Permalink: http://blog.crows.kr/5346893
- 인터넷 고장 신고가 들어간지 43시간이 경과… KT 이넘들은 해지한다고 해지 처리 해달라니까 학기가 얼마 안남았으니 싸게 해준다면서 바로 기사 보내준다고(어제 저녁) 했는데 기사는 연락도 없다. 헬로넷도 본사 연락 한번 온거 말고는 연락 없고… 2010-09-03 12:34:27
- 테더링으로 43시간 동안 아주 조금씩 썼음에도… 이제 1기가가 다 되간다… 유동인구가 많은 지역이라 저녁 때는 망부하가 없으니 이렇게 써도 속도 제한 안걸렸지… 도시 한복판이었으면 모뎀속도 나왔을거…ㄱ-;;; 진짜 이것들 서비스 엉망이네 2010-09-03 12:36:45
- 내가 진짜… SKT 쓰는 걸 이번만큼 감사하게 생각한 적이 없었던 것 같다… 저게 KT였었으면 끔찍하네… 망할 KT… 인터넷 고장 처리 진짜 늦네…ㄱ-;; 2010-09-03 14:41:17
- 48시간 40분 만에 인터넷 복구 완료… 와서 40분동안 들락날락 하면서 이것저것 바꾸고 새로 연결하고 하고나서야 복구 완료… 장비가 문제 있는거 아닌가…ㄱ-;;; 2010-09-03 18:16:41
- 태풍 및 낙뢰 집중 지역이라 시내 쪽은 AS 대기만 3천 건 이상이라던…. 2010-09-03 18:17:21
이 글은 까마귀님의 2010년 9월 3일의 미투데이 내용입니다.
이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다.
Permalink: http://blog.crows.kr/5346602
9월 1일 17시 20분 경에 갑짜기 인터넷 회선 링크가 끊겼습니다. 공유기에도 물려보고, 다른 랜카드에도 물려보고, 노트북에도 물려봤는데도 신호가 없으니 컴퓨터 문제가 아니라는 거죠. 그런 상황을 파악하고 17시 47분에 최초로 100 고객센터에 고장사실을 알렸습니다. 지역 특성상 학기 초에 기사들이 이쪽에 아에 파견왔다고 할 정도로 많이 돌아다니기 때문에 당일 수리를 요청했었습니다. 하지만 지역 담당 부서가 따로 있다고 연락만 해준다고 하더군요. - 지방은 100으로 걸어도 지역번호에 따른 해당 지역 집중국으로 연결이되기 때문에 전화국 담당 부서 전화를 알지 못하면 직접 연락을 하기 힘듭니다. - 그리고 9월 2일 오전에도 연락이 없어서 해지 신청을 했습니다. 그리고는 저녁 때 지역 담당 부서에서 연락이 왔는데, 학기 끝날 때까지 몇 달 안남았으니 계속 써달라고 하더군요. 그리고는 태풍 피해 때문에 복구가 지연된다라는 말을 합디다. 제가 현재있는 지역은 9월 2일 자정이 넘어서야 태풍 영향이 있던 지역으로 전날 고장 신고는 태풍에 의한 피해가 아닙니다. 그러니 그건 님들 사정이고 이건 처리 해줬어야 정상인겁니다. 다른 통신사 인터넷을 신청해 놨다 당일 바로 안오면 안쓰겠다라고 했더니 현장에 나가있는 기사들이 있으니 바로 수배해서 보내준다고해서 그러면 그게 더 인터넷 복구가 빠르니 그렇게 해달라고 했더니 지금까지 연락 조차 안옵니다.
인터넷 끊겨있는 동안에 급하니 테더링으로 인터넷을 하고는 있는데, 평소에 쓰는 량의 1/100 정도도 안쓰고 있음에도 벌써 1기가가 넘어서 계속 올라가고 있군요. 게다가... 본사에 직접 온라인으로 문의 쓰려고 로그인하고 페이지 들어가는데만 10메가는 먹네요...ㄱ-;;; 문의 쓰고 페이지 몇 번만 들어가도 걍 100메가는 훅 날아갑니다.
조금 전에도 문의 또 하나 썼는데 어떻게 답변이 올지 궁금하군요.
사용하지 못한 시간에 대한 피해 보상건과 처리 지연에 대한 해명, 6주 전에 실외기의 낙뢰보호기 작동 불량으로 컴퓨터가 입은 낙뢰 피해에 대한 처리 지연에 대한 걸 문의했는데 과연...
정말 누군가가 KT는 싸워야 제대로 처리 해준다라고 한 게 생각 나는군요. KT 함 싸워볼래?
이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다.
Permalink: http://blog.crows.kr/5346330
- 인터넷 내일 오전까지 AS안오면 다른데로 바꿀 예정… 그동안 서비스 품질도 안좋아서 불만이었고… 2010-09-02 01:51:14
- KT AS가능일은 다음 주 월요일 이후고 해지 처리는 가능한 빨리란다… 그리고 헬로인터넷은 내일부터 설치 가능이라고 하고… KT 해지할 이유가 충만하구나! 2010-09-02 14:46:37
이 글은 까마귀님의 2010년 9월 2일의 미투데이 내용입니다.
이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다.
<< 이전
다음 >>
by 까마귀
@pnpcrow (Twitter)
